ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ
Загальні положення
Цей документ є публічною пропозицією (офертою) фізичної особи — підприємця фізичної особи-підприємця Крупець Максима Вікторовича (далі — «Виконавець»), укласти договір про надання електронних послуг на умовах, викладених нижче особі, яка досягла 18 років (далі — «Замовник»), яка прийме цю пропозицію, відповідно до статей 633, 641, 642 Цивільного кодексу України.
Договір регулюється Цивільним кодексом України, Законами України «Про електронну комерцію», «Про цифровий контент та цифрові послуги», «Про захист прав споживачів», «Про захист персональних даних», «Про застосування реєстраторів розрахункових операцій у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг», Податковим кодексом України (далі — ПКУ) та іншими актами законодавства.
Оферта поширюється на замовлення, як на території України, так і за її межами.
Продукти Виконавця містять інформацію інтимного характеру і призначені виключно для осіб, яким виповнилося 18 років. Замовник підтверджує, що йому виповнилося 18 років, відзначивши відповідну позначку при оформленні замовлення та/або натиснувши кнопку підтвердження при першому запуску Telegram-бота чи натиснувши відповідну кнопку на сайті.
Невід’ємною частиною Договору є Політика конфіденційності, розміщена на Сайті за посиланням https://fingermagic.lovable.app/privacy, а також правила користування Продуктом, якщо вони розміщені на Сторінці Продукту.
У цьому Договорі терміни вживаються у такому значенні:
«Сайт» — https://fingermagic.lovable.app
«Продукт» — окремий цифровий продукт Виконавця (цифровий контент: відеоуроки, проведення міні-курсу, доступ до закритої спільноти в застосунку Телеграм тощо), доступ до якого надається за цим Договором;
«Сторінка Продукту» — сторінка відповідного Продукту на Сайті, де зазначені його опис, вартість і строк Доступу;
«Платформа» — онлайн-платформа (зокрема Kwiga), Telegram-канал або бот, через які надається Доступ до Продукту;
«Доступ» — технічна можливість Замовника користуватися Продуктом протягом погодженого строку;
«Платіжний сервіс» — банківська система дистанційного обслуговування або сервіс переказу коштів, через який Замовник сплачує вартість Продукту;
«AI-функція» — функція Продукту, що працює на основі штучного інтелекту (зокрема AI-партнер, AI-консультант, Нейро-консультант).
Предмет договору
Виконавець зобов’язується надати Замовнику електронну послугу, яка полягає у наданні Доступу до обраного Продукту (цифровий контент: відеоуроки, доступ до закритої спільноти та інші матеріали) на строк та на умовах, зазначених на Сторінці Продукту, а Замовник зобов’язується сплатити вартість цієї послуги.
Послуга надається дистанційно через мережу Інтернет, автоматизовано та переважно без втручання людини. За цим Договором не відбувається продаж товару, передача права власності чи передача матеріальних носіїв.
Замовнику надається особисте, невиключне, непередаване право користуватися Продуктом у межах наданого Доступу для власних некомерційних потреб.
Склад кожного Продукту вказується на Сторінці Продукту. Якщо прямо не зазначено на Сторінці Продукту, послуга не включає: індивідуальні консультації; живі заняття, ефіри чи вебінари; перевірку проходження або засвоєння матеріалів. Замовник користується матеріалами у власному темпі.
Продукти мають інформаційний характер. Вони не є медичною послугою, не замінюють консультацію лікаря чи психотерапевта, не містять діагностики чи лікування. У разі проблем зі здоров’ям Замовнику слід звернутися до кваліфікованого фахівця.
Для технічного забезпечення послуги Виконавець може залучати третіх осіб (зокрема Платформу, платіжні, хостинг- та AI-сервіси), залишаючись відповідальним перед Замовником за виконання Договору.
Акцепт Договору
1. Акцептом цієї оферти є оформлення Замовником замовлення на Сайті та/або оплата. Продукту або інші дії, що свідчать про прийняття умов оферти. Договір вважається укладеним з моменту здійснення Замовником першої з цих дій, що свідчить про повне й безумовне прийняття умов оферти (ст. 642 ЦК України).
Інформація для Замовника, підтвердження договору та початок надання послуги
Після оплати Виконавець надсилає Замовнику на вказану ним електронну пошту або в Telegram підтвердження вчинення електронного правочину (ч. 11 ст. 11 Закону України «Про електронну комерцію»), яке містить: назву Продукту, ціну, дату оплати, строк Доступу, найменування, місцезнаходження та контакти Виконавця, порядок прийняття претензій, умови відмови від договору та повернення коштів, посилання на цей Договір.
Замовник підтверджує, що до оплати ознайомився з цим Договором, і просить розпочати надання послуги негайно після оплати.
5. Правова кваліфікація послуг і порядок розрахунків
Сторони погоджують, що Виконавець постачає послуги Замовнику у розумінні пп. 14.1.185 п. 14.1 ст. 14 ПКУ (будь-яка операція, що не є постачанням товарів, а також надання послуг, що споживаються в процесі вчинення певної дії або провадження певної діяльності) і електронною послугою у розумінні пп. 14.1.56-5 п. 14.1 ст. 14 ПКУ. Це не є постачанням товарів і не є продажем товарів у розумінні пп. 14.1.191 п. 14.1 ст. 14 ПКУ.
Відповідно до пп. 14.1.56-5 п. 14.1 ст. 14 ПКУ електронними є послуги, які:
«постачаються через мережу Інтернет, автоматизовано, за допомогою інформаційних технологій та переважно без втручання людини, у тому числі шляхом встановлення спеціального застосунку або додатка на смартфонах, планшетах, телевізійних приймачах чи інших цифрових пристроях.»
3. До таких послуг належить, зокрема: надання доступу до тексту та інформації, до відеоматеріалів (підпункт «а»); надання доступу до аудіовізуальних творів, відео- та аудіотворів на замовлення, ігор (підпункт «в»); надання доступу до інформаційних, комерційних, розважальних електронних ресурсів (підпункт «г»); постачання послуг з дистанційного навчання, проведення та надання якого не потребує участі людини (підпункт «ґ»).
4. Інформаційно-технічний супровід
5. Разом із Доступом Виконавець забезпечує допоміжний інформаційно-технічний супровід у порядку, визначеному цим розділом. Супровід надається виключно в асинхронному текстовому режимі через службу підтримки в Telegram: @SexEd_support_course.
6. Базовий супровід включає виключно: (а) технічну допомогу щодо доступу до Платформи або Продукту (відновлення доступу, робота посилань, збої); (б) роз'яснення порядку користування Продуктом та його функціями; (в) прийом звернень про невідповідність Продукту та претензій.
Вартість кожного Продукту та строк Доступу зазначені на сторінці відповідного Продукту на Сайті (далі — «Сторінка Продукту»). Вартість вказується в гривнях. Інші умови розрахунків узгоджуються сторонами письмово. Виконавець застосовує спрощену систему оподаткування (платник єдиного податку) та не є платником ПДВ; вартість Послуг ПДВ не оподатковується.
Для застосування п. 14 ст. 9 Закону «Про застосування реєстраторів розрахункових операцій у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг» оплата здійснюється в розмірі 100 % передоплати та виключно безготівково через Платіжний сервіс, інтегрований на Сайті (наприклад, Plata by mono та інші сервіси переказу коштів, які мають ліцензію Національного банку України).Інші способи оплати (готівка, виставлення інвойсу, переказ на особисту картку тощо) Виконавець не приймає. Кошти, надіслані способом, не передбаченим цим пунктом, підлягають поверненню Замовнику.
Оплата вважається здійсненою з моменту отримання Виконавцем підтвердження від Платіжного сервісу або надходження коштів на рахунок.
Документом, що підтверджує оплату, є підтвердження (квитанція) Платіжного сервісу або банку з датою розрахунку (ч. 3 ст. 13 Закону України «Про електронну комерцію»). Документом, що підтверджує вчинення електронного правочину, є підтвердження за пунктом 4.1 цього Договору.
Виконавець має право в односторонньому порядку змінювати ціни на Послуги; зміна ціни не поширюється на вже оплачені Доступи.
Комісії банків і платіжних систем сплачує Замовник.
Порядок надання Послуг
Доступ до Продукту відкривається Замовнику негайно після підтвердження оплати, а в разі технічної неможливості — не пізніше 48 годин з моменту оплати. Доступ надається через обліковий запис на Платформі, Telegram-канал чи бот, посилання, надіслане на електронну пошту, або іншим способом, вказаним у підтвердженні (п. 4.1.).
Строк Доступу визначається на Сторінці Продукту і обчислюється з моменту відкриття Доступу. Після його закінчення Доступ припиняється, якщо Замовник не здійснив нову оплату.
Відповідно до ст. 3 Закону України «Про цифровий контент та цифрові послуги» обов’язок Виконавця вважається виконаним, коли цифровий контент або цифрова послуга стали доступними для Замовника. Акти наданих послуг Сторони не складають і не підписують. Факт надання послуги підтверджується фактом відкриття Доступу.
Замовник самостійно забезпечує наявність пристрою, інтернет-з’єднання та облікових записів, потрібних для користування Продуктом. Виконавець не відповідає за збої в роботі пристроїв і мереж Замовника та сторонніх сервісів, якщо це не наслідок його порушень.
Короткочасні технічні перерви та планові Технічні роботи не вважаються порушенням Договору. Про планові Технічні роботи, що можуть суттєво обмежити доступ, Виконавець в разі можливості може повідомляти Замовника через Службу підтримки або email. Аварійні роботи можуть проводитися без попереднього повідомлення; Виконавець докладає розумних зусиль для мінімізації їх тривалості.
Замовник має право направити не більше одного запиту (питання) по суті матеріалів Продукту протягом усього строку Доступу. Цей ліміт не поширюється на звернення про недоступність, технічні збої та невідповідність Продукту, а також на надсилання претензії Виконавцю і не обмежує прав Замовника, передбачених законом.
Строк відповіді на запит надається протягом 48 годин з моменту отримання запиту, а якщо цей строк припадає на вихідні чи святкові дні — протягом 3 робочих днів, у порядку черги.
Супровід не є індивідуальною консультацією, медичною чи психологічною допомогою.
Особливості Продуктів із функціями штучного інтелекту
У Продуктах, де це передбачено Сторінкою Продукту, Замовник може створювати AI-партнера налаштовувати його образ і стиль спілкування, вести з ним діалоги. У інших Продуктах, де передбачена наявність AI-консультанта, АІ-консультант надає відповіді без створення партнера. Система може зберігати короткі підсумки розмов та окремі факти як «пам’ять» для наступних розмов.
Замовник усвідомлює, що: (а) він спілкується з програмою, а не з реальною людиною; (б) відповіді AI-функції генеруються автоматично, можуть бути неточними, неповними, непередбачуваними або повторюваними; (в) відповіді не є гарантією, рекомендацією чи професійною порадою.
AI-функції не є лікарем, психологом, психотерапевтом, юристом чи екстреною службою і не надають медичних, психологічних, юридичних та інших професійних консультацій.
AI-функції не призначені для використання як допомога під час суїцидальної чи іншої кризової ситуації. У разі загрози життю чи здоров’ю Замовник має негайно звернутися до екстрених служб (112) або до кваліфікованого фахівця.
Продукти з AI-функціями доступні виключно особам віком від 18 років. Вік підтверджується Замовником, натисканням на відповідну позначку при оформленні замовлення та/або натиснувши кнопку підтвердження при першому запуску Telegram-бота чи натиснувши відповідну кнопку на сайті.
У Продуктах з AI-функціями забороняється створювати, запитувати чи розвивати сценарії, що містять:
сексуальний контент за участю неповнолітніх або в контексті неповнолітніх;
сексуальне насильство, примус і будь-які сценарії без згоди;
інцест, зоофілію, некрофілію;
заклики до насильства, заподіяння шкоди собі або іншим;
мову ворожнечі та ненависть до людей за ознакою статі, гендеру, національності, сексуальної орієнтації чи ідентичності;
інші незаконні сценарії.
Такі запити можуть бути заблоковані автоматично АІ-консультантом і діалог миттєво зупиняється.
Перед першим використанням AI-функції Замовнику показується окреме обов’язкове попередження (вікно з кнопкою підтвердження) про положення цього розділу. Факт підтвердження, його дата та версія тексту попередження зберігаються Виконавцем для підтвердження того, з якою редакцією погодився Замовник.
Для формування відповіді частина контексту (фрагменти поточної переписки, параметри створеного AI-партнера, коротка «пам’ять» попередніх розмов) передається зовнішньому постачальнику AI-послуг (Venice AI) у порядку, описаному в Політиці конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цього Договору. Замовник не повинен вводити в чат паролі, дані банківських карток, документи, точну адресу та персональні дані третіх осіб без їхньої згоди.
Виконавець не відповідає за рішення, які Замовник приймає на підставі автоматично створених відповідей AI-функції, у межах, дозволених законом. Суб’єктивне несприйняття окремої відповіді AI саме по собі не є невідповідністю цифрової послуги, але не обмежує прав Замовника у разі несправності чи ненадання оплаченої функції.
Права та обов’язки сторін
Виконавець зобов’язується: відкрити Доступ до Продукту у порядку, визначеному цим Договором; забезпечити відповідність Продукту опису та вимогам Закону України «Про цифровий контент та цифрові послуги»; надавати достовірну інформацію про Продукт, його вартість і строки; своєчасно розглядати звернення та претензії Замовника; забезпечувати захист персональних даних відповідно до Політики конфіденційності.
Виконавець має право: оновлювати та вдосконалювати Продукт, якщо це не погіршує становище Замовника в межах оплаченого періоду; тимчасово обмежувати Доступ для проведення технічних робіт; обмежити або припинити Доступ Замовнику у випадках, передбачених розділом 10 цього Договору.
Замовник зобов’язується: надати достовірні контактні дані та інформацію про свій вік; оплатити Продукт у порядку, визначеному в цьому Договорі; не передавати облікові дані та Доступ третім особам; не копіювати, не записувати, не публікувати, не перепродавати й не поширювати матеріали Продукту; дотримуватися правил закритої спільноти та конфіденційності її учасників, якщо вони встановлені на Сторінці Продукту; дотримуватися обмежень, встановлених розділом 5.
Замовник має право: отримати Доступ і користуватися Продуктом у межах Договору; звертатися за інформаційно-технічним супроводом до Виконавця відповідно до розділу 7; відмовитися від Договору та вимагати повернення коштів; отримувати інформацію про умови обробки персональних даних.
Інтелектуальна власність
Усі відеоуроки, методики, назви, логотипи, дизайн та інші матеріали Продуктів є об’єктами авторського права та інших прав інтелектуальної власності Автора - Федорець Святослави Борисівни - і охороняються Законом України «Про авторське право і суміжні права».
Виконавець розміщує та надає Доступ до матеріалів Продуктів на підставі ліцензійного договору від 31.12.2025 № 10-12.2025, укладеного з Автором (Федорець Святославою Борисівною). Цей договір не передає Виконавцю майнових прав на матеріали, Замовник не набуває жодних прав інтелектуальної власності на них, окрім права особистого використання в межах оплаченого Доступу. Умови ліцензійного договору є конфіденційними.
У разі припинення ліцензійного договору Користувачі, які придбали Доступ до дати припинення, зберігають Доступ до Продукту на тих самих умовах до закінчення оплаченого ними періоду, але не довше строку, визначеного в обраному продукті. Придбані Користувачем права та вартість не змінюються.
Для забезпечення такого Доступу Продавець протягом 10 (десяти) днів з дати припинення ліцензійного договору передає Авторові такі персональні дані Користувача: ім'я, адресу електронної пошти, ідентифікатор облікового запису в Telegram, назву придбаного продукту, дату придбання та строк Доступу. Платіжні дані Користувача Авторові не передаються. Підставою передачі є виконання цієї Оферти, стороною якої є Користувач.
Автор використовує передані дані виключно для забезпечення Доступу до закінчення оплаченого періоду та повідомлення Користувача про це, самостійно відповідає за їх захист відповідно до законодавства і видаляє їх після закінчення Доступу. Подальша обробка даних можлива лише за окремою згодою Користувача.
Відмова від договору, припинення та повернення коштів
Відмова протягом 14 днів. Замовник може без пояснення причин відмовитися від Договору, повідомивши Виконавця протягом 14 днів з моменту підтвердження (п. 4.1). Для цього Замовник має звернутись до Служби підтримки за реквізитами, які вказані в розділі 15 цього Договору у довільній формі.
Виконавець повертає кошти не пізніше 14 днів з дня отримання заяви, тим самим платіжним інструментом, без комісій для Замовника (ст. 16 Закону «Про цифровий контент та цифрові послуги»).
Якщо буде встановлено, що Замовнику на момент оплати не виповнилося 18 років, Виконавець припиняє Доступ і видаляє персональні дані такої особи та повертає кошти.
Виконавець може негайно припинити Доступ у разі грубого чи повторного порушення Договору, втручання в роботу систем, шахрайства чи вимоги закону. В інших випадках Виконавець може розірвати Договір з вагомих підстав, повідомивши за 14 днів, і повертає кошти за період.
Якщо Продукт чи послуга не відповідають опису чи вимогам закону, Замовник має право вимагати привести їх у відповідність (безоплатно, у розумний строк), пропорційного зменшення ціни або відмовитися від Договору, якщо невідповідність істотна (ст. 12 Закону України «Про цифровий контент та цифрові послуги»). Тягар доведення того, що невідповідність не є істотною, покладається на Виконавця. Суб’єктивне невдоволення стилем викладення чи очікуваннями від Продукту саме по собі не є невідповідністю.
Претензії та вирішення спорів
Спори вирішуються переговорами. Замовник може надіслати Претензію Виконавцю, яка була розглянута невідкладно, але не пізніше ніж протягом 10 (десяти) календарних днів з дня отримання Претензії. Претензії подаються письмово (в тому числі за допомогою електронної пошти та/або застосунку Телеграм) за контактними даними Виконавця, які розміщені в р. 15 цього Договору.
Якщо згоди за результатами проведення переговорів не досягнуто, спір розглядається судом відповідно до законодавства України.
Персональні дані
Виконавець обробляє персональні дані Замовника відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та Політики конфіденційності, розміщеної на Сайті.
Відповідальність сторін
Сторони відповідають за невиконання або неналежне виконання зобов’язань за Договором згідно із законодавством України.
Виконавець не гарантує досягнення Замовником конкретного особистого результату, оскільки він залежить від індивідуальних обставин і дій самого Замовника.
Сторони звільняються від відповідальності за обставин непереборної сили: воєнні дії, збройна агресія, воєнний стан, масштабні відключення електроенергії, кібератаки, стихійні лиха, епідемії, акти органів влади, аварії магістральних каналів зв'язку тощо.
Сторона повідомляє іншу про настання таких обставин у розумний строк, але не пізніше 3 (третього) робочого дня після настання таких обставин. Належним підтвердженням є сертифікат ТПП України.
Якщо форс-мажор триває понад 60 днів, будь-яка сторона має право розірвати Договір; кошти за невикористані Послуги повертаються Замовнику.
Строк дії та зміна умов
Договір набирає чинності з моменту акцепту і діє до закінчення строку Доступу та повного виконання Сторонами зобов’язань.
Виконавець може змінювати цей Договір, публікуючи нову редакцію на Сайті із зазначенням дати набрання чинності. Нова редакція застосовується до нових замовлень. Для вже оплаченого періоду Доступу умови, що погіршують становище Замовника, не змінюються, крім змін, які зумовлені обов’язковими вимогами закону. Продовження користування Послуг після набрання чинності змінами означає прийняття нової редакції Договору Замовником.
Реквізити та контакти Виконавця
Фізична особа-підприємець Крупець Максим Вікторович
РНОКПП: 3049100918
Запис у ЄДР / дата державної реєстрації: 25.11.2025 року.
Система оподаткування: єдиний податок, 3 група
Місцезнаходження: Україна, 10031, Житомирська обл., місто Житомир, пров. Луговий, будинок 17А.
IBAN: UA263220010000026004370020926;
Банк: Акціонерне товариство: УНІВЕРСАЛ БАНК
Telegram підтримки: https://t.me/SexEd_support_course